Как получить ваучеры на энергообеспечение, если вы используете счетчик предоплаты

Правительство призвало лондонцев, имеющих счетчики предоплаты, требовать ваучеры на энергоснабжение после того, как стало известно, что по состоянию на 1 апреля 650 000 из них еще не были использованы.

На этой неделе министр энергетической безопасности Грант Шаппс обратился к жителям столицы с призывом: «Требуйте то, что вам причитается. Еще есть время, чтобы это сделать, но людям действительно необходимо принять меры».

Последние данные свидетельствуют о том, что четыре человека, использующих счетчики электроэнергии с предоплатой, упускают ваучеры, на которые они имеют право.

Ваучеры EBSS (Программа поддержки счетов за электроэнергию) на сумму более 780 миллионов фунтов стерлингов были отправлены домохозяйствам, но востребовано было только 620 миллионов фунтов стерлингов. Почти 20 процентов домохозяйств до сих пор не получили доступа к поддержке, доступной им по государственной схеме.

Данные показали, что наименьшее количество домохозяйств, воспользовавшихся этой поддержкой, находится в Лондоне, где более трети ваучеров остаются невостребованными. В Шотландии и на юго-востоке Англии около 26 процентов ваучеров еще не использованы.

PayPoint, которая обрабатывает ваучеры, обнаружила, что примерно каждый пятый человек не выкупил ваучер на энергетическую поддержку на сумму 66 фунтов стерлингов, который ему отправили в ноябре.

Если вы используете счетчик предоплаты, вот что вам нужно знать о доступе ко всей доступной поддержке.

Прошлой зимой домохозяйствам в Великобритании пообещали выплатить 400 фунтов стерлингов, чтобы помочь им оплатить счета за электроэнергию.

Для большинства домохозяйств эта сумма была взята из их прямого дебета, но клиенты со счетчиками предоплаты должны ежемесячно выкупать ваучеры на 66 фунтов стерлингов.

Вам либо будут выданы ваучеры, либо будет произведено автоматическое пополнение счета, в этом случае вам следует пополнить предоплату как обычно.

Если вы получили ваучеры, вам нужно будет использовать их в пункте пополнения баланса, например в отделении почты или магазине PayPoint.

Ваш поставщик энергии должен четко указать, где можно использовать ваучеры.

Для получения ваучеров вам может потребоваться предъявить удостоверение личности с фотографией, поэтому обязательно возьмите с собой в пункт пополнения водительские права или паспорт.

Срок действия ваучеров истекает через 90 дней после выдачи.

Если вы используете традиционный счетчик предоплаты и не получили ваучеры или не знаете, как их погасить, вам следует связаться со своим поставщиком.

Людям, которые еще не выкупили свои ваучеры на счетчики предоплаты, настоятельно рекомендуется выкупить их сейчас, при этом схема остается открытой до 30 июня.

Министр энергетической безопасности Грант Шаппс призвал поставщиков делать больше, чтобы помочь уязвимым клиентам получить доступ к поддержке.

Из сотен тысяч разосланных ваучеров почти 80 процентов были погашены до истечения срока их действия.

Г-н Шаппс призвал энергетические компании «удвоить свои усилия».

Он сказал: «Оказанная нами помощь означает, что этой зимой мы покроем около половины счетов за электроэнергию большинства домохозяйств — это беспрецедентный уровень поддержки.

«Но многим домохозяйствам еще предстоит выкупить ваучеры, на которые они имеют право, и я хочу, чтобы энергетические компании удвоили свои усилия, чтобы получить поддержку тем, кто в ней нуждается».